Même si il y a des informations qui ne peuvent être utilisables que par des européens, pas mal de conseils existent dans cet article:
Face aux fraudeurs, vous n’êtes pas dépourvu de recours. Des structures ont été mises en place pour vous renseigner et vous assister dans vos démarches pour porter plainte et contribuer à leur arrestation…
Restez vigilant
Vous avez des doutes sur la véracité d’une offre commerciale, un numéro de téléphone ou une petite annonce, avant de vous lancer, vérifiez que ce n’est pas une arnaque auprès :
• Info escroqueries au 0811 02 02 17 (prix d’un appel local).
• Le réseau anti-arnaques qui recense sur son site les dernières fraudes en cours.
• L’association des victimes d’escroqueries à la nigériane (AVEN Europe).
• Le forum de l’association LesArnaques.com.
Signalez l’arnaque
Vous avez repéré une arnaque ou en avez été victime, signalez-la et contribué à la lutte contre ces pratiques aux services suivants :
• www.internet-signalement.gouv.fr pour les arnaques en ligne. Le site donne également des conseils pour sécuriser votre ordinateur et surfer prudemment.
• www.signal-spam.fr pour les e-mails frauduleux (Spam).
• www.econsumer.gov/francais pour les arnaques transfrontalières.
Portez plainte
Vous avez été arnaqué, portez plainte sans délai au commissariat de police ou à la gendarmerie le plus proche de votre domicile. Présentez-leur tous les documents en votre possession : adresse mail ou postale, fax, courriers et mails échangés, référence du transfert d’argent.
Vous avez la possibilité d’effectuer une déclaration de plainte en ligne. Elle permet unsignalement immédiat de l’arnaque puis de prendre un rendez-vous auprès du commissariat ou la gendarmerie pour venir signer le procès-verbal de plainte. Fausses identités et adresses bidons, la plainte a malheureusement peu de chance d’aboutir, surtout si l’arnaque est basée à l’étranger.
Faites-vous aider
Il existe des structures qui conseillent et/ou épaulent les victimes d’arnaques. N’hésitez pas à les contacter.
• Une association de consommateurs. Vous en trouverez-la liste sur Internet (Adhésion demandée).En Nouvelle Calédonie: UFC Que Choisir
• Votre protection juridique. Même si vous n’en avez pas souscrit une, vérifiez que vous n’en bénéficiez pas dans votre assurance multirisques habitation.
• L’association des victimes d’escroqueries à la nigériane (AVEN Europe).
• Le syndicat national du dépannage à domicile (SYNADEP).
• Saisissez la commission paritaire de la vente directe pour régler un litige avec une société de vente directe (démarchage à domicile). Sa saisine est ouverte que l’entreprise soit adhérente ou pas. Procédure à suivre sur www.fvd.fr.
Conseils pratiques
• Arnaqueinternet.com informe les internautes sur les arnaques et donne des conseils pratiques.
• Des guides et des fiches pratiques sur vos droits et les obligations des professionnels sont proposés par la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes sur son site.
• Comment choisir un mot de passe sûr ? Comment différencier un message d’eBay d’un email frauduleux ? Que vous soyez vendeur ou acheteur trouvez des conseils et des astuces dans le guide « le B.A-BA du commerce électronique » à télécharger.
• Consultez l’annuaire des installateurs d’énergies renouvelables pour trouver un professionnel qualifié « RGE ».
• Le guide anti-arnaque, acheter et vendre en toute tranquillité sur Internet de Cédric Gourbault aux Editions Eyrolles, 12,90 €.
Conseils pratiques
• Arnaqueinternet.com informe les internautes sur les arnaques et donne des conseils pratiques.
• Des guides et des fiches pratiques sur vos droits et les obligations des professionnels sont proposés par la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes sur son site. EN NOUVELLE CALEDONIE: DAE
• Comment choisir un mot de passe sûr ? Comment différencier un message d’eBay d’un email frauduleux ? Que vous soyez vendeur ou acheteur trouvez des conseils et des astuces dans le guide « le B.A-BA du commerce électronique » à télécharger.
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cf:KLM, radins.com
