Depuis son apparition en France en 1967, la carte bancaire est devenue le moyen de paiement préféré des Français. Mais la plupart des possesseurs de ce petit rectangle de plastique ne connaissent pas précisément les diverses garanties liées à leur contrat. Tour d’horizon de ces assurances et assistances trop souvent ignorées.
Quelles sont les garanties incluses dans votre carte bancaire en France et à l’étranger ?
En déplacement à l’étranger
• L’assistance juridique : il est intéressant de savoir que vous bénéficiez de cette assistance si vous faite l’objet de poursuites judiciaires à l’étranger après avoir violé une loi locale de manière non intentionnelle. Les cartes American Gold, American Platinum et toutes les cartes Visas et Mastercard offrent cette garantie sur simple détention. Les plafonds de remboursement s’étalent de 16 000 à 25 000 €.
• L’assistance médicale : si lors d’un séjour hors de France vous êtes victime d’un accident ou d’une maladie, le seul fait de posséder une carte American Express, Visa ou Mastercard offre une couverture pour son titulaire ou ses proches. Cette assurance fournit une aide en cas d’hospitalisation, de soins, ou de prolongation du séjour sur place de la famille. De même la venue sur place d’un proche pour assurer une présence au chevet de l’hospitalisé ou l’accompagnement de ses enfants pour un retour en France peuvent être pris en charge.
A noter : sont considérés comme proches du titulaire, son conjoint, ses enfants jusqu’à 25 ans (célibataires et à charge), ses petits-enfants jusqu’à 25 ans (célibataires) ainsi que ses ascendants à charge.
• Le rapatriement : Si après un accident ou une maladie survenue à l’étranger vous souhaitez être rapatrié chez vous ou dans un hôpital français, les cartes American Gold ou Platinum et toutes les Visas et Mastercard prennent en charge les frais réels engendrés.
• La responsabilité civile : cette garantie vous couvre en cas de dommages corporels, matériels ou immatériels que vous causeriez à un tiers au cours d’un déplacement non professionnel à l’étranger. Le plafond de remboursement s’étale de 1 525 000 € à 5 millions € selon le type de carte.
• Modification ou annulation voyage : Vous devez être titulaire d’une carte de type American Gold ou Platinum, Visa Premier ou Gold Mastercard. La garantie couvre les modification ou annulations résultantes d’une maladie ou blessure, d’un licenciement économique, du décès d’un membre de la famille, d’un sinistre grave au domicile du titulaire. Les plafonds de garanties annulation sont de 4 500 à 10 000 € par an selon la carte.
• Bagages perdus, détériorés en retard ou volés : Les titulaires d’une Visa Premier ou Gold Mastercard sont couverts à hauteur de 800 à 850 € par bagage (franchise de 70 €) si les bagages se trouvaient au moment du préjudice sous la responsabilité d’un transporteur public. De même si une carte de type Gold, Platinum ou Infinite des trois opérateurs a été utilisée pour payer un voyage, le titulaire peut bénéficier d’une aide pour se vêtir et obtenir le nécessaire de toilette en cas de retard de livraison supérieur à 4h. Un vol commis dans une chambre d’hôtel fermée à clé au cours d’un voyage payé avec la carte peut être remboursé jusqu’à 1 900 €.
• Avion ou train en retard ou surbooking : Vos frais d’hébergement et vos repas sont pris en charge pour la période d’attente. Les plafonds de remboursement s’étalent de 250 à 840 € selon les cartes. Réservé aux titulaires d’une carte de type Gold, Platinum ou Infinite.
• Retour en France d’urgence : si lors d’un déplacement payé avec American Gold ou Platinum ou Visa Premier, Platinum ou infinite, vous apprenez l’hospitalisation imprévue d’un proche pour une durée supérieure à 24h, vous pouvez demander la prise en charge d’un retour d’urgence.
En France à la montagne
• Frais de secours : L’American Gold, les Mastercard Gold et Platinum et les Visa Premier, Platinum et Infinite couvrent les activités en Montagne réglées par leur intermédiaire. Les frais liés à une opération de secours impliquant le titulaire peuvent être couvert de 2 300 € à la totalité des sommes engagées selon le type de carte.
En France
• Transport d’animaux domestiques : Après avoir réglé un voyage avec votre carte Visa (la seule qui offre ce service) vous vous trouvez dans l’impossibilité de vous occuper de votre chat ou de votre chien. Votre Visa organise son transport chez un proche. Les frais engendré par ce transport ne sont toutefois pas pris en charge.
• Accident dans un transport public ou en voiture de location : la plupart des cartes prévoient une indemnisation si vous êtes victimes d’un accident dans un transport public ou en voiture de location au cours d’un trajet payé par leur biais. Cette indemnisation est possible en cas de décès au plus tard dans les 100 jours qui suivent cet accident ou en cas d’invalidité. Plafond de 46 000 à 620 000 € selon la carte.
• Dommages ou vol d’une voiture de location : les titulaires des cartes dites haut de gamme peuvent bénéficier d’un remboursement en cas d’accrochage ou de vol d’une voiture louée avec ces dernières. Seule condition en cas de vol : porter plainte dans les 48h ! De 50 000 € aux frais réels dans leur intégralité.
• Frais médicaux : les cartes Mastercard Platinum, et Visa Premier, Platinum, Premier et Infinite peuvent donner lieu au remboursement de frais médicaux n’ont pris en charge par la sécurité sociale. Plafond jusqu’à 156 000 €.
On remarquera que quel que soit le type de cartes, Visa, Mastercard ou American express, ces dernières offrent contractuellement des garanties. Si les garanties d’assurance sont liées impérativement au paiement avec la carte, les garanties d’assistance sont liées elles à la seule détention de la carte. Dans tous les cas, elles méritent d’être connues!
cf: radins.com
